A plataforma de experiências individualizadas e cross-channel baseada em inteligência artificial (IA), a Insider, divulgou um aumento de 475% no Brasil nos últimos 12 meses, juntamente com uma receita global de US$ 200 milhões em Receita Recorrente Anual em Contrato (CARR).
No portfólio da empresa, estão incluídos grandes nomes como **Casas Bahia**, **Loggi**, **Havaianas**, **Vivara**, **Grupo Soma**, **Cogna** e **SmartFit**. Essas marcas utilizam as soluções da Insider para aprimorar as experiências dos clientes e impulsionar um crescimento rentável.
A fundadora e CEO da Insider, **Hande Cilingir**, expressou sua satisfação com os resultados alcançados, afirmando que a empresa está no caminho certo para se tornar a plataforma de tecnologia para CX mais abrangente e confiável do mundo. Ela ressaltou que atingir a marca de US$ 200 milhões em CARR em nível global e registrar um crescimento de 475% no Brasil são feitos notáveis que confirmam a visão da empresa.
A Insider tem desempenhado um papel fundamental no crescimento de algumas das marcas mais reconhecidas do Brasil e do mundo, tornando-se uma força motriz. A cultura de inovação e o foco em resolver os problemas dos clientes têm permitido à empresa oferecer uma nova perspectiva para os desafios enfrentados pelos profissionais de marketing atualmente.
De acordo com a empresa, a crescente demanda por seus serviços reflete a importância crescente que os profissionais de marketing têm atribuído à experiência do cliente como fator essencial para a geração de valor e a retenção de clientes.
O country manager da Insider no Brasil, **Fernando Jaques**, destacou o interesse significativo das principais marcas de diversos setores do país, ressaltando a inovação da plataforma e o amplo roadmap de produtos da empresa. Ele enfatizou o impacto real que a Insider tem tido ao ajudar as marcas a alcançar resultados tangíveis, mesmo em um contexto de mercado desafiador.
As soluções oferecidas pela Insider incluem a construção de uma visão unificada do cliente, que conecta e unifica os dados para facilitar a identificação e compreensão dos usuários e seus comportamentos. Além disso, a plataforma permite segmentações com base em comportamentos passados e intenções futuras dos clientes em tempo real, bem como a orquestração automatizada de jornadas em diversos canais, incluindo o WhatsApp.
A empresa enfatizou que seus modelos prontos, as poderosas capacidades de IA Generativa (Sirius AITM) e a visualização em uma plataforma única e modular capacita as equipes de marketing, CRM, digital e e-commerce a atuarem de forma mais eficaz.
A Insider se destaca como um dos únicos unicórnios B2B SaaS fundado e liderado predominantemente por mulheres. A fundadora **Hande Cilingir** ressaltou a importância de criar uma comunidade de tecnologia visionária e comprovar que é possível estabelecer e liderar uma empresa de tecnologia avançada por mulheres em qualquer parte do mundo.
Além disso, a Insider destaca-se pelo alto índice de mulheres em cargos de liderança e como acionistas majoritárias, reforçando o impacto positivo da diversidade de gênero nos resultados empresariais. A empresa acredita que a presença de mulheres em conselhos consultivos e em cargos de decisão contribui para maior inovação, inclusão e equidade, além de gerar melhores resultados para todas as partes envolvidas.
A Insider segue se destacando no mercado com sua abordagem inovadora e focada nas necessidades dos clientes, impulsionando o crescimento de marcas de renome no Brasil e no mundo.
Este conteúdo foi originalmente publicado em Inteligência Artificial: Insider reporta crescimento de 475% no Brasil.
