Uber lança em Salvador recurso que grava conversas nas viagens

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Crédito da Foto: Imagem Ilustrativa

A Uber lançou na última segunda-feira (10) em Salvador um recurso, que ainda está em fase de testes, que permite a gravação de conversas durante viagens feitas pela plataforma tanto por usuários quanto por motoristas. A intenção é reforçar a segurança durante o Carnaval. O áudio poderá ser usado para reportar à Uber acontecimentos que tenham deixado qualquer das partes desconfortáveis.

Além de Salvador, a novidade também estar disponível em Campo Grande (MS), São Luís (MA), Sorocaba (SP) e Uberlândia (MG).

Batizada de U-Áudio, a ferramenta foi anunciada em um evento da plataforma no ano passado. Com ela, ao final da viagem, tanto o usuário quanto o motorista terão a opção de relatar um incidente de segurança, anexando o arquivo de gravação de áudio.

Segundo o Uber, o áudio ficará criptografado, armazenado diretamente no dispositivo de quem fez a gravação e a empresa só terá acesso se uma das partes escolher compartilhar com ela, como parte de uma queixa.

Enquanto estiver na fase de testes, a ferramenta fica configurada para apagar os arquivos de áudio de maneira automática após uma semana da corrida.

Todos os usuários e motoristas receberão aviso de que o recurso está disponível e que todos podem estar sujeitos à gravação de áudio. A chave de criptografia ficará apenas com a Uber, que a usará apenas depois de uma denúncia. A gravação não poderá ser ouvida no dispositivo do usuário, do motorista, nem poderá ser compartilhada com terceiros.

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