A Prefeitura de Candeias, através da Secretaria de Saúde (SESAU), implementou um novo sistema de atendimento para os pacientes nas clínicas de especialidades do município, incluindo a Policlínica. Essa mudança visa otimizar o fluxo de atendimentos e garantir maior eficiência nos serviços prestados.
O procedimento para agendar uma consulta é bastante simples. O paciente deve comparecer a um posto de saúde local, levando um documento de identificação com foto, além do cartão do SUS ou CPF e uma solicitação médica. Após a apresentação desses documentos, a equipe da saúde registra as informações no sistema e fornece um protocolo detalhado com todos os dados do agendamento.
Após a inserção no sistema, o nome do paciente é inserido na fila de espera. Quando uma vaga se torna disponível, a Central de Marcação contata o paciente, instruindo-o a retornar ao posto de saúde para retirar a chave de atendimento. Esse documento confirma a data, horário e local da consulta ou exame.
Além disso, os pacientes têm a conveniência de agendar suas consultas pelo atendimento automático via WhatsApp. Para isso, basta adicionar o número (71) 98540-1159 e enviar uma mensagem inicial com “Oi”, seguindo as instruções que serão fornecidas.
A SESAU recomenda que os pacientes cheguem com 15 minutos de antecedência para a consulta, portando exames válidos. Caso ocorra algum imprevisto e o paciente não possa comparecer na data agendada, é fundamental que ele entre em contato com a unidade de saúde onde realizou o agendamento para cancelar. Dessa forma, a vaga poderá ser oferecida a outra pessoa necessitada.
A Central de Marcação também realizará contatos para confirmar os agendamentos, utilizando os seguintes números de telefone:
(71) 3599-0230
(71) 3599-0232
(71) 3599-0233
A Policlínica, que funciona de segunda a sexta-feira, das 07h às 16h, está localizada na Rua Rio de Janeiro, no bairro da Pitanga. Desde 7 de junho, a unidade também oferece atendimento aos sábados, das 07h às 12h. Essa nova unidade de saúde é responsável por atender 17 especialidades médicas, que incluem angiologia, cardiologia, cirurgia geral, coloproctologia, dermatologia, endocrinologia, gastroenterologia, geriatria, nefrologia, neurologia, ortopedia, otorrinolaringologia, pneumologia, psicologia, reumatologia e urologia.
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